Nous vous suggérons différentes pistes de solutions pour chaque problème énoncé. L’ordre de présentation des solutions n’a pas d’incidence, vous pouvez essayer celle(s) que vous voulez.
N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-866-784-8211 au besoin pour du support par téléphone.
Vous rencontrez un problème à enregistrer une carte de crédit au compte?
Vous rencontrez un problème pour payer une commande à l’avance?
Vous pouvez :
Nous ferons suite à votre demande dans les quelques jours qui suivront.
Vous n’arrivez pas à vous connecter à un compte créé auparavant (via le site de commande en ligne ou via l’ancienne application)?
Vous pouvez :
Vous géolocaliser permettra d’associer le restaurant le plus proche à votre emplacement et/ou votre adresse de livraison.
Vous n’arrivez pas à vous connecter avec un compte Facebook ou Google existant?
Vous pouvez :
Nous ferons suite à votre demande dans les quelques jours qui suivront.
Vous n’arrivez pas à vous connecter avec votre identifiant Apple?
Vous pouvez:
1. Allez dans la section «Réglages» de votre iPhone,
2. Appuyez sur votre photo / nom qui se trouvent en haut,
3. Cliquez sur «Mot de passe et sécurité»,
4. Cliquez sur «Apps qui utilisent l’identifiant Apple»,
5. Recherchez l’application St-Hubert, puis cliquez sur son icône,
6. Cliquez sur «Arrêter d’utiliser l’identifiant Apple»
7. Réessayez maintenant de vous connecter à l’application St-Hubert avec votre identifiant Apple.
Vous connecter vous permettra d’accéder à une expérience en ligne optimisée et à des fonctionnalités spécifiques. Vous pourrez aussi :
Ainsi, il vous est beaucoup plus rapide de commander après la création d’un profil usager.
Vous pouvez vous connecter avec vos profils Facebook et Google si vous souhaitez aller un peu plus rapidement.